Профессия product manager: как стать управленцем в IT?

Какую компанию не возьми, почти везде есть руководители, и в IT они также незаменимы. В Казахстане профессия product manager относительно молодая, но учитывая, что IT-продукты запускают и банки, и телеком-операторы, и даже государство — продуктологи нужны всем.

Так кто же такой product manager?

Так как профессия относительно молодая, на сервисах типа Hh.kz встречаются разные категории управленцев с похожими функциями: от менеджера по продукту и продакт-оунера до скрам-мастер и даже бизнес-аналитика. В разных компаниях ответ на этот вопрос тоже может отличаться в зависимости от специфики бизнеса, его продуктов и методологии управления проектами.Тем не менее, product manager — это руководитель с компетенциями на стыке бизнеса, маркетинга и IT. Он вовлечен в создание цифрового продукта на всех этапах и выступает связующим звеном между заказчиком (инвестором), руководством и разработчиками. Также от него зависит коммерческий успех продукта после запуска и его дальнейшее развитие.

Что должен уметь продуктолог?

Давайте разберем на примере. Знакомьтесь, это Алихан — product manager в онлайн-сервисе доставки цветов. Его приход в проект совпал с разработкой концепции мобильного приложения для заказа букетов. Сначала Алихан сделал конкурентный анализ, потом проинтервьюировал потенциальных клиентов и поговорил с разработчиками. Собрав информацию, он предложил руководству более реалистичный вариант сервиса
 
После запуска приложения Алихан изучил данные по продажам и поведению пользователей. Объем продаж оказался меньше, чем рассчитывала команда, и тогда в поисках проблемы product manager начал опрашивать клиентов. Оказалось, что из-за неудобного интерфейса приложения многие клиенты не поняли, как оформить заказ.Подключив UX-дизайнера product manager придумал, как улучшить пользовательский опыт, а потом составил документацию на доработку софта для IT-отдела. Благодаря проделанной работе у стартапа выросла аудитория и продажи до нужных показателей.
Исходя из этого примера, product manager может брать на себя много обязанностей:

  • сбор и анализ данных;
  • проведение исследований;
  • формирование технических требований;
  • приоритезация задач;
  • планирование дедлайнов и контроль сроков;
  • поиск решений и тестирование гипотез;
  • коммуникация с командой, руководством и заказчиками;
  • документация всех процессов.

Какие навыки необходимы продакту?

В зависимости от направления бизнеса и опыта менеджера некоторые скиллы могут отличаться, но можно выделить несколько ключевых.Hard skills:

  • Проведение маркетинговых исследований, а также анализ рынка и аудитории, включая создания SJM;
  • Создание дорожной карты проекта, включая реалистичный план работ с контролем дедлайнов;
  • курирование дизайнеров – базовое понимание и отработка UX и UI-дизайна, проведение usability-тестирования;
  • расчет unit-экономики проекта – оценка прибыльности продукта, расчет расходов на привлечение одного пользователя и т.д.;
  • проведение тестов и анализ метрик – проверка гипотез с помощью разных инструментов, включая альфа- и бета-тестирование;
  • ведение документации.

Soft skills:

  • мотивация команды;
  • медиация конфликтных ситуаций;
  • делегирование задач;
  • расстановка приоритетов;
  • Ораторское искусство и навыки презентации;
  • тайм-менеджмент и самодисциплина.

Сколько зарабатывает product manager?

По рыночным оценкам, на уровень зарплаты влияет грейд и опыт работы продуктолога. Джуниор-специалисты могут зарабатывать до 400 тыс. тенге, мидлы – 650 тыс. тенге. Доход же топовых специалистов достигает миллиона тенге в месяц
При этом самые высокие зарплаты в финансовом секторе: средний оклад продактов в банках достигает 710 тыс. тенге. Также высокие зарплаты в продуктовых IT-компаниях и телекоме, там product manager в среднем может зарабатывать 700 тыс. тенге в месяц. Самые низкие доходы у продактов в веб-студиях или агентствах – 350 тыс. тенге.

Как войти в профессию?

Позиция product manager подразумевает знание процессов разработки IT-продуктов и умение управлять командой. При этом на казахстанском IT-рынке становится все больше менеджеров с опытом работы до трех лет. Так происходит, потому что в профессию часто приходят специалисты из проектного менеджмента, аналитики, разработки и не только.
 
Карьерный переход также облегчают образовательные ресурсы. Например, в DAR U разработана гибридная учебная программа, позволяющая обучиться продакт-менеджменту за 6 месяцев. Занятия на курсе ведет Senior product manager Ардак Бердибеков, за плечами которого 7 лет управления продуктами в образовании, HR и энергетике.

Курс Product management включает глубокие теоретические знания и реальные практические кейсы создания и управления продуктами. Учебная программа подойдет как действующим продуктологам, так и тем, кто хочет переквалифицироваться в продакт-менеджера. Пройдя курс, вы научитесь придумывать бизнес-идеи, создавать продукты и проверять их жизнеспособность, исследовать рынок, считать юнит-экономику, управлять командой, презентовать продукт или идею инвестору и многое другое.